P IV – Capítulo dos: Métricas claves para determinar la dirección del cambio Publicado el julio 12, 2022julio 25, 2022 por Jorge Abad La EBM se enfoca en cuatro Áreas de Valor Clave / Key Value Áreas (KVA). EVIDENCE-BASED MANAGEMENT GUIDE – https://www.scrum.org/resources/evidence-based-management-guide Lectura recomendada EVIDENCE-BASED MANAGEMENT GUIDE – https://www.scrum.org/resources/evidence-based-management-guideNet Promoter Score – https://es.wikipedia.org/wiki/Net_Promoter_Score Publicado en Parte IV: Roadmap hacia una mejor Business Agility y etiquetado Nuevos Navíos.